График приема граждан руководителем

Приложение № 1 к приказу

от 10.01.2022 года № 27-пр

Об организации работы с обращениями граждан

в ГАУЗ СО «Психиатрическая больница № 7»

 

    График личного приема граждан в ГАУЗ СО «Психиатрическая больница № 7» 

 

Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области № 826-п от 26.06.2013 года "О внесении изменений в Положение о работе с обращениями граждан в медицинских организациях Свердловской области, утвержденное приказом МЗ СО от 16.05.2012 № 539-п".

 

Приложение № 3 к приказу

от 10.01.2022 года № 27-пр

Об организации работы с обращениями граждан

в ГАУЗ СО «Психиатрическая больница № 7»

Порядок обращения физических и юридических лиц по общим вопросам, в том числе с запросом о предоставлении информации в ГАУЗ СО «ПБ № 7»

Обратиться в ГАУЗ СО «ПБ № 7» можно разными способами:

1. Написать письмо и отправить его по почте (для физических лиц – заказным письмом) (по адресу: 620031, г. Нижний Тагил, ул. Монтажников, 80).

В письменном обращении в обязательном порядке указывается:

- наименование учреждения здравоохранения (Государственное учреждение здравоохранения Свердловской области «Психиатрическая больница № 7», главный врач Мишарин Вячеслав Юрьевич;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ.

- суть обращения излагается в свободной форме;

- под обращением заявитель ставит личную подпись и дату.

2. Привезти письмо в ГАУЗ СО «ПБ № 7» лично и сдать в отдел документационного и информационного обеспечения, главный вход, первый этаж (прием документов в рабочие дни: с 9.00 до 12.00, с 12.48 до 17.00; суббота и воскресенье - выходные дни), при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

3. Обратиться в ГАУЗ СО «ПБ № 7» посредством формы обратной связи на официальном сайте учреждения http://www.guzsopb7.ru/feedback/ заполнив все необходимые поля (для физических лиц).

4. Записаться на личный прием граждан. Прием граждан осуществляется главным врачом, заместителями главного врача по направлениям деятельности, заведующими структурными подразделениями в соответствии с графиком приема граждан.

Справки по обращениям граждан можно получить в отделе документационного и информационного обеспечения (8 (3435) 47-86-24).

Сроки рассмотрения письменных обращений:

1) Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение двух рабочих дней с момента поступления.

2) Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

1) Не принимаются к рассмотрению обращения, в которых не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; обращения, содержащие нецензурные выражения.

2) Если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом

4) Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно (не менее трех раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.